Transformação

A mudança do mindset (mentalidade) da organização e de seus colaboradores é fundamental para o sucesso de uma transformação. Apoiar e investir esforços na implantação de uma nova cultura baseada em inovação, ajuda a quebrar os paradigmas, estimulando as pessoas a pensar diferente, criando novas soluções para antigos problemas, aprendendo e evoluindo rapidamente com os erros, eliminando tudo aquilo que não agrega valor.

Através de “Workshops Dinâmicos” criamos um ambiente propicio para estimular a criatividade e o desenvolvimento das ideias, e para isso, utilizamos diversos métodos e técnicas como:

• Scamper
• Metodologia U
• Inovação Aberta
• Brainstorming
• Mapa Mental
• Funil de Ideias
• Design Thinking

A maturidade digital de uma empresa pode ser definida pela sua capacidade de adaptação e utilização efetiva de tecnologias para a geração de valor e na estratégia do negócio. Quanto maior o nível, maior o seu desempenho!

Através deste diagnóstico é possível identificar o nível atual de maturidade digital da empresa, que servirá como base para o dimensionamento das etapas e do esforço necessário para o processo de transformação digital:

• Nível 1: Tecnologias são implementadas isoladamente, visando aumentar a produtividade e eficiência. O modelo de negócios não é alterado e não há benefícios à experiência do cliente ou ao desenvolvimento de novas soluções;
• Nível 2: A tecnologia já começa a trazer resultados significativos, mas essa é uma etapa transacional em que o modelo de negócios ainda não é modificado;
• Nível 3: A inovação se torna parte fundamental da cultura da empresa, fomentando o engajamento dos colaboradores e a criação de um ambiente colaborativo. A tecnologia já faz parte do dia a dia corporativo;
• Nível 4: O modelo de negócios começa a ser reavaliado e a empresa se prepara para atingir um novo patamar. Isso já permite o planejamento de estratégias inovadoras, com foco na integração, incluindo o mapeamento de processos e da concorrência, bem como uma análise das tecnologias disponíveis;
• Nível 5: O ponto principal é a inovação sem medo de errar, que abre caminho para a testagem de tecnologias disruptivas e para o estabelecimento do digital como parte integrante dos processos. Surge a necessidade de novos produtos e soluções, gerando mais valor para os clientes e mais competitividade. Isso tudo resulta em mudanças profundas na empresa como um todo;
• Nível 6: A transformação digital é um processo contínuo que não tem conclusão, consiste em evolução e adaptação. A empresa deve ficar atenta às mudanças constantes no mercado e no perfil dos clientes, trabalhando incessantemente para agregar mais benefícios à experiência dos usuários, para acompanhar as novas tecnologias e as ferramentas que surgem o tempo todo.

O “Plano de Transformação Digital” formaliza as estratégias e os objetivos da organização, incluindo as ações para a criação de novos produtos e serviços, para implantação de novos processos, para o desenvolvimento das pessoas, além do orçamento/investimento destinado ao processo, e deve ser norteado por 3 pilares fundamentais:

• Experiência do cliente: O hábito de consumo dos clientes mudou, por isso, é preciso entender profundamente como agradar e tornar prazerosa a sua experiência com a empresa, a ponto de atrair, engajar, converter e fidelizar;
• Processos operacionais: Os processos operacionais precisam fluir rapidamente para atender a demanda dos clientes. Portanto, é preciso integrar as equipes, adotar metodologias ágeis e implantar tecnologias para automatizar os trabalhos e prover informações mais precisas para a tomada de decisões;
• Modelo de negócios: As tecnologias digitais estão revolucionando os negócios, provocando rupturas em todos os setores e mercados, por isso, é preciso se antecipar a esta realidade, mudar o mindset da empresa e adotar um modelo de negócios que viabilize esta nova proposta de valor.

Para suportar o processo de transformação digital, fornecemos apoio desde o desenvolvimento do projeto técnico, até a implantação dos novos processos, produtos e serviços necessários para a viabilização dessa mudança.

Por isso, mantemos parcerias com diversas entidades de pesquisa e fornecedores de tecnologias para viabilizar as melhores soluções em:

• Apps e Sistemas de Gestão (ERP, CRM, CPM e BPM);
• Business Intelligence, Big Data e Data Analytics;
• Machine Learnig, Inteligência Artificial e IoT;
• RPAs (Robotics Process Automation) e Chatbots;
• Realidade Virtual e Realidade Aumentada;
• Cloud Computing, Marketplaces e Redes Sociais.