O que ouvimos de quem dirige clínicas médicas.
Nenhum destes é um problema de esforço. São problemas de informação e de gestão — e todos têm consequência direta na margem.
Agenda com ociosidade, atrasos e faltas — e o horário mais caro da estrutura fica vazio sem política de reposição
Receita alta sem sobra de caixa: custos crescem sem controle e ninguém mede a rentabilidade por linha de serviço
Procedimentos mal precificados, glosa tratada como perda natural e repasse de convênio que ninguém confere
Dependência de indicação: poucos pacientes novos, sem jornada definida nem acompanhamento de conversão
Paciente faz uma consulta e não retorna — não existe protocolo de recall nem experiência pós-consulta
Retrabalho e papelada entre recepção, enfermagem e corpo clínico; rotinas não padronizadas
Equipe desmotivada, turnover e conflito entre sócios ou médicos, sem funções, metas e remuneração claras
Sistemas que não conversam, planilhas paralelas e pouca visibilidade para decidir
Vontade de crescer sem saber em que especialidade, unidade ou serviço investir
Riscos de LGPD, prontuário, faturamento e vigilância sem controles organizados
Mais consultas não significam mais rentabilidade.
O erro mais comum é contratar apenas marketing ou apenas um sistema. A clínica passa a atender mais e continua pouco rentável, porque o gargalo estava na agenda, no custeio, na glosa ou no processo — não na captação. Gestão de clínica só produz resultado quando captação, atendimento, operação e caixa são tratados como um único circuito. É esse circuito que a PECS organiza.
Os objetivos do trabalho, definidos antes de começar.
Consultoria sem objetivo declarado vira relatório. Estes são os resultados que perseguimos e medimos.
Reduzir faltas e tempo ocioso da agenda, elevando ocupação sem ampliar estrutura
Diminuir glosas e vazamentos no faturamento, recuperando o que já foi produzido
Enxergar margem por especialidade, médico e procedimento para decidir o que ampliar ou encerrar
Aumentar retorno e fidelização de pacientes com protocolos de acompanhamento
Organizar rotina, funções e responsabilidades da equipe
Transformar dados em decisões — não em planilhas paralelas
Onde mexemos na sua operação.
Do plano à implantação efetiva das ações que geram resultado — ao lado do seu time, não de fora.
Agenda e atendimento
Redesenho da agenda, confirmações, encaixes e fluxo de recepção. Ataca ociosidade, atrasos, faltas e espera excessiva — recuperar horário é receita sem custo novo.
Financeiro e controladoria
Implantação de DRE gerencial, fluxo de caixa, orçamento e análise de rentabilidade. Resolve o caso da receita alta que não vira sobra de caixa.
Precificação e convênios
Cálculo de custo e margem por serviço e por médico; revisão de contratos e do processo de faturamento. Reduz glosa e organiza repasses.
Comercial e marketing
Posicionamento, jornada do paciente, CRM, campanhas e acompanhamento de conversão. Tira a clínica da dependência exclusiva de indicação.
Retenção de pacientes
Protocolos de acompanhamento, recall e experiência pós-consulta. Transforma consulta única em relação de longo prazo.
Operação e processos
Mapeamento de processos, padronização de rotinas e redução de gargalos entre recepção, enfermagem e corpo clínico.
Pessoas e cultura
Definição de funções, metas, indicadores, treinamento e política de remuneração. Endereça turnover e conflito entre sócios.
Tecnologia e dados
Seleção e integração de sistemas e criação de painéis com indicadores úteis. Elimina planilhas paralelas e falta de visibilidade.
Estratégia de crescimento
Análise de demanda, capacidade e viabilidade para decidir em que especialidade, unidade ou serviço investir.
Compliance e qualidade
Organização de controles e processos de LGPD, prontuário, faturamento e vigilância, com validação de especialistas quando necessário.
O que não se mede, não se gerencia.
Cada indicador com responsável, frequência de apuração e meta. É o painel que sustenta a decisão depois que a consultoria termina.
Quinze anos dentro de operações como a sua.
Mão na massa, não relatório
Nossos consultores estão dentro da empresa na frequência que o projeto exige. Acompanhamos a implantação até o indicador mudar.
Régua do seu setor
Cada segmento tem seus próprios indicadores. Trabalhamos com os que fazem sentido na sua operação e com referências reais de mercado.
Confidencialidade como regra
Informação de cliente não circula. Por isso não divulgamos nomes nem detalhes dos projetos que conduzimos.
O que nos perguntam antes de começar.
Comece por uma conversa para avaliação preliminar.
Sem custo e sem compromisso. Entendemos o contexto da sua operação, apontamos onde vemos oportunidade e você decide se faz sentido seguir.
Soluções complementares para o seu negócio.
Estratégia e Governança
Planejamento com OKRs, KPIs e governança. Transformamos visão em mapa executável.
Finanças e Controladoria
Lucratividade, fluxo de caixa, orçamento e planejamento tributário que protege margem.
Operações e Processos
Processos eficientes com Lean. Mais resultado com o mesmo time.
Marketing e Vendas
Receita previsível com funil estruturado, ICP definido e playbook comercial ativo.
Pessoas e Cultura
Estrutura de RH, clima organizacional e liderança que sustentam a evolução.
Tecnologia, Dados e Inteligência
Transformação digital com ROI. Automação, IA e ERP que geram resultado.
M&A e Novos Negócios
Valuation, fusões, aquisições e captação de recursos — assessoria completa.